ご利用ガイド

karimoku commons shopのご利用について

利用規約

当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
ご利用規約

プライバシーポリシー

当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理しております。
プライバシーポリシー

会員登録について

会員登録

会員登録は必須ではありません。登録をしていただくと、2回目以降のご利用の際、お客様情報の入力が不要になります。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は下記のみとなります。

  • クレジットカード
    Visa/Master Card/American Express/JCB
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay

領収書について

領収書について

領収書の発行はマイページの「注文履歴」より発行が可能です。

送料・配送について

送料

商品、お届け先の地域によって送料が異なります。
 
Wall Hook / Toilet Paper Holder
 1点のご注文の場合、全国一律770円(税込)の送料がかかります。
 2点以上のご注文の場合は、2点ごとに、各地域所定の送料がかかります。詳細は、決済時の画面をご確認ください。
 例)関東地方へのお届けの場合
    Wall Hook 1点ご注文の場合 770円
    Wall Hook 2点ご注文の場合 1,540円
    Wall Hook 3点、もしくは4点ご注文の場合 2,310円
 
Paper Towel Holder
 1点ごとに、各地域所定の送料がかかります。詳細は、決済時の画面をご確認ください。

Coat Hanger / Stacking Tray
 3点ごとに、各地域所定の送料がかかります。詳細は、決済時の画面をご確認ください。

配送

佐川急便、日本郵便等、弊社指定の運送会社にてお届けいたします。

配送のご注意

製品の売り切れやお届けの遅延などが生じた場合はメールでご連絡いたします。
同時のご注文でも、別々の梱包でお届けする場合がございます。
ご連絡のないままの長期不在や、お荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。

再配達

運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約7日間です。ご不在の場合、不在通知表に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いします。
保管期間を過ぎた場合、商品は発送元倉庫まで返送され、弊社からの連絡なくご注文はキャンセルとなります。また、お届け先の住所に誤りがある場合も、住所不明として返送され、ご注文はキャンセルとなります。
返送された商品の再発送はお受けすることができませんので、ご希望の際は改めてご注文をお願いいたします。

海外への発送

海外からのご注文・海外への発送は、受け付けておりません。

お届け日

通常、注文が成立してから5営業日以内に発送いたします。
在庫の状況や、ご注文が集中した場合、お客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。

お届け日時の指定

お届け日時の指定がある場合、ご注文の際、カート画面よりご希望の日時を選択してください。時間は以下よりお選びいただけます。

午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 18時~21時 / 19時~21時
※時間指定は、個人のお客様のみご利用いただけます。法人のお客様はご利用いただけませんのでご了承ください。
※弊社営業日や在庫状況の都合上、ご対応できない場合もございますので、ご承知おきください。
 
なお、Wall Hook, Toilet Paper Holder については、1点のみのご注文の場合、お届け日時の指定を承りかねます。

キャンセル・交換・返品について

お客様都合によるキャンセル

商品の発送前であれば、キャンセルを受け付けいたします。なお、手数料が発生する場合がございます。

返品について

商品に初期不良があった場合を除いて、返品には対応いたしかねます。

お客様都合による返品

注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品に初期不良があった場合、以下の全ての条件を満たす場合には、商品の交換、もしくは返品および返金を承ります。お問い合わせフォームにてご連絡ください。

以下の場合には商品を着払いにて当社にご返送ください。

  1. 商品が未使用であること
  2. 商品の付属品が揃っていること
  3. 商品に汚損(本商品の不具合を除く)が生じていないこと
  4. 本商品の到着後7日以内に当社に連絡すること


なお、開封時に梱包材の破損による商品本体の破損があった場合には、商品到着から3日以内に、配達された運送業者へご連絡をお願いいたします。

返品について

以下の場合は、交換、返品および返金を承れませんのでご注意ください。

  • 商品到着後、お客様の責任により、破損、汚れ、不具合が生じた場合。
  • 製品の仕様、もしくは、弊社が製造上の許容範囲として設定している場合。
  • 商品を返送いただいて確認した際、上記の2点の内容がみとめられた場合。または、申告内容に虚偽がみとめられた場合。
  • 事前にご連絡のない返品・交換。

共通する事項

商品のご返送および上記条件を満たすことを確認でき次第、返金手続き、もしくは交換品の発送をさせていただき、ご連絡いたします。